政府治理满意度、政府信任与公众获得感——基于政府治理效能提升感知的分析

关键词:  政府治理满意度  公众获得感  政府信任  政府治理效能提升感知

摘要:

以人民群众满意不满意为根本评价标准，是中国共产党带领全国人民不断创造美好生活的动力。作为人民群众评价政府治理效能重要的主观指标，公众对政府治理的满意度状况对其获得感的产生及体验具有显著影响，但既有研究对二者影响机制及边界条件的关注相对缺乏。从公众感知维度切入，将期望与需求维度纳入其中，以考察政府治理满意度通过政府信任对公众获得感的影响机制以及政府治理效能提升感知的调节作用。通过对全国31个省（自治区、直辖市）的10320份成年公民的有效数据分析，结果发现：政府信任在政府治理满意度对公众获得感产生正向影响中具有显著的中介作用；政府治理效能提升感知反向调节政府治理满意度与政府信任的关系，并且对政府信任的中介作用具有反向调节影响。通过实证分析揭示了政府治理满意度对公众获得感的影响机理，为理解公众获得感的影响机制和边界条件提供了新视角，对治理现代化实践中增强公众获得感体验具有重要的实证启示与意义。